随着社保卡功能不断拓展，第三代社保卡不仅支持看病报销、养老金领取、就业信息查询，还可用于公交出行、景点游览等，应用场景日益丰富。这使得市民对社保卡办卡、换卡的需求显著增长。
在广州市人社部门的大力支持下，光大银行广州分行积极响应，率先试点推出 “社保卡立等可取” 服务。该服务实现 “线上 + 线下” 双渠道操作，如同在 ATM 机取钱般便捷高效，仅需 5 分钟即可领取新卡，切实以科技手段解决群众 “急难愁盼” 问题，践行 “以人民为中心” 的服务理念。
此外，光大银行广州分行多维度优化社保卡服务。线上，全面升级 “光大广东社保卡” 微信小程序与手机银行社保功能，市民足不出户即可通过手机完成新卡申领、信息查询、交易密码修改及重置等操作；线下，积极响应政府号召，将网点打造成“政务小帮手”，陆续试点建成“社银服务点”和“医银服务点”，实现政务查询、证明打印等业务在银行办理，为市民提供更便捷、高效的“一站式”服务体验。
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